Обзор провайдера телефонной связи life:)
ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций», работающая под известным брендом life на территории Белоруссии с 2004 года. Именно тогда компания была зарегистрирована в РБ. Непосредственное подключение абонентов к лайф стартовало в декабре 2005 года. Сегодня компания успешно развивается, постоянно увеличивая зону покрытия.
Бренд life входит в группу компаний Turkcell, являющийся одним из ключевых игроков на рынке мобильной связи в Европе.
Деятельность компании
Активно развиваясь в сфере телекоммуникаций, компания предлагает своим абонентам следующие виды услуг высокого качества:
- Международные голосовые звонки и звонки по РБ;
- Отправка текстовых сообщений;
- Роуминг;
- Видеозвонки;
- Доступ в Интернет.
Кроме этого, есть целый ряд дополнительных услуг, которыми с удовольствием пользуются абоненты компании:
- Возможность замены гудка на любимую мелодию;
- Java-чат 333 (приложение позволяющее общаться, заводить новые знакомства и просто весело проводить время);
- SMS-чат;
- SMS-интерактив (позволяет принимать участие в опросах и голосованиях, участвовать в обсуждениях, размещать сообщения в эфирах телепередач и радиостанций);
- Инфосервис (для поиска актуальной полезной информации).
Все эти опции доступны каждому абоненту компании, однако life не останавливается на достигнутом и постоянно разрабатывает новые интересные проекты, расширяет предложения по тарифным планам, стараясь удовлетворить потребности потребителей любых категорий.
Постоянное развитие и нововведения позволяют оператору занимать лидирующие позиции на рынке предоставления услуг связи. Когда-то именно life стал первопроходцем по предоставлению услуг связи формата 3G на территории РБ, завоевав тем самым признание у конкурентов и постоянных клиентов.
Сайт компании
Для удобства клиентов Life имеет официальный сайт — http://life.com.by/. Здесь каждый пользователь сможет найти полезную информацию и решить целый ряд вопросов.
Сайт Лайф поможет узнать:
- Подробную информацию о компании;
- Ознакомиться с последними новостями оператора;
- Получить информацию о вакансиях и возможности построить карьеру в компании;
- Узнать зону покрытия (2G, 3G, 4G) сетью life на территории РБ;
- Найти адреса салонов компании, флагманских магазинов, пунктов продаж и обслуживания;
- Узнать номера телефонов компании, по которым можно позвонить и оставить свои пожелания/предложения, отправить факс, записаться на прием к руководителю компании;
- Отправить сообщение абоненту прямо с сайта компании;
- Получить информацию о сотрудничестве;
- Ознакомиться с системой USSD-запросов;
- Ознакомиться с договором об оказании услуг электросвязи;
- Получить информацию о способах оплаты услуг;
- Узнать информацию о задолженности;
- Пополнить счет.
Сайт Лайф Беларусь дает возможность частным и корпоративным клиентам ознакомиться с действующими тарифными планами, узнать преимущества каждого из них, выбрать оптимальный тариф для себя и подключить дополнительные полезные услуги, например:
- Перенести номер из сети другого оператора;
- Установить мелодию вместо гудков;
- Подключить сервис itv life для просмотра 50-ти каналов и фильмов в высоком качестве.
На официальном сайте регулярно обновляется информация о действующих акциях, позволяющих получить бонусы и скидки абонентам компании.
Еще одна полезная опция на сайте оператора – возможность совершения покупок. На ресурсе есть интернет-магазин где клиенты могут приобрести смартфоны, планшеты, модемы и аксессуара известных брендов по выгодным ценам. Выбранный товар можно оформить в рассрочку или рассчитаться одним платежом. При совершении покупки в интернет-магазине доставка товара осуществляется бесплатно.
Личный кабинет
Для тех, кто является постоянным клиентом компании Лайф, официальный сайт предоставляет возможность зарегистрировать личный кабинет, который даёт возможность:
- Узнать информацию о предлагаемых тарифных панах;
- Получить информацию о дополнительных услугах и порядке их предоставления;
- Самостоятельно подключать/отключать дополнительные услуги;
- Менять тарифный план;
- Пополнять баланс себе и другим абонентам компании;
- Привязать к кабинету свою электронную почту;
- Просматривать архив платежей;
- Заблокировать номер.
Имея SIM-карту оператора, завести персональный кабинет не составит труда, но, если вы пока не являетесь абонентом, то необходимо сначала заказать SIM-карту. Сделать это можно на главной странице сайта, при этом доставка осуществляется бесплатно.
При возникновении трудностей во время работы с личным кабинетом, абонент может воспользоваться кнопкой «Помощь», где представлены способы решения различных проблем, или связаться со службой поддержки по номеру 909.
Дополнительная информация
Если SIM-карта абонента была повреждена или утеряна, то необходимо ее заблокировать. Если у клиента активирован персональный кабинет, то заблокировать необходимо и его. Для осуществления блокировки держатель номера должен обратиться в ближайший центр обслуживания. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность обратившегося, так как заблокировать SIM-карту может только лицо, на чье имя составлен договор оказания услуг связи. Номер блокируется бесплатно.
В целях безопасности абоненты life не должны никому сообщать свои персональные данные и пароль для доступа в личный кабинет.
Остерегайтесь мошенников, рассылающих информацию о псевдовыигрышах крупных сумм, для получения которых, необходимо перечислить деньги на счет оператора или перейти по ссылке. Это может привести к потере денег или заражению гаджета вирусами. Проверяйте любую сомнительную информацию напрямую у оператора Лайф Беларусь. Официальный сайт или звонок в службу поддержки помогут не попасться на уловки мошенников.